Pelayanan adalah kegiatan memenuhi kebutuhan pelanggan dan jika mungkin melampui harapan pelanggan.
Pelanggan adalah orang lain selain diri kita yang berinteraksi dengan kita.
Kebutuhan Pelanggan ada dua macam :
1. Praktis adalah kebutuhan yang menyebabkan seorang datang dan berinteraksi dengan Perusahaan.
2. Emosi adalah kebutuhan seseorang untuk diperlakukan dengan baik, dihargai keberadaannya sebagai manusia, dihormati dan diakui eksistensinya.
Code of Conduct adalah etika berperilaku petugas setter dalam melayani, baik pelanggan internal maupun eksternal.
Dalam memandang segala sesuatu yang berkaitan dengan pelanggan dan pekerjaan dari segi positif dengan melihat manfaatnya bagi diri sendiri maupun bagi perusahaan :
a. Sapaan dan Salam
b. Kontak Mata
c. Senyuman
d. Ekspresi/Mimik
e. Ungkapan Lisan (bahasa)
f. Isyarat Tubuh
Reza Rahmanika
Sabtu, 28 Mei 2016
Jumat, 27 Mei 2016
Optical Time Domain Reflectometer (OTDR)
Malam ini saya akan mengepost tentang OTDR. Semoga bermanfaat :)
OTDR
merupakan salah satu peralatan utama baik untuk kegiatan instalasi maupun
pemeliharaan link fiber optik. OTDR dipakai untuk mendapatkan gambaran visual
dari redaman fiber optik sepanjang sebuah link yang diplot pada sebuah layar
dengan jarak digambarkan pada sumbu X dan redaman pada sumbu Y. Dengan OTDR
pula memungkinkan sebuah link diukur dari satu ujung. Untuk keperluan uji
terima pengukuran dengan OTDR dilakukan dari 2 (dua) arah. Pada jaringan yang
menggunakan spliter pengukuran dilakukan per segmen.
Secara
umum fungsi dari OTDR adalah mengukur redaman, mengukur loss sambungan,
mengukur loss antar dua titik, mengukur
jarak kabel, dan melokalisir Gangguan. Informasi mengenai redaman, loss sambungan, loss
konektor dan lokasi gangguan serta loss antara dua titik.
Dalam
mempergunakan OTDR perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut:
a.
Jangan melihat langsung laser ke mata karena berbahaya bagi mata.
b.
Konektor harus bersih agar didapat hasil yang benar.
c.
Tegangan catuan yang diijinkan.
.
Penanganan kabel konektor.
e.
Kondisi lingkungan alat.
f. Kemampuan spesifik dari peralatan.
g. Sebelum bekerja dengan OTDR harus
diperhatikan spesifikasi teknik yang dimiliki perangkat serta melakukan
pembersihan terhadap konektor (jumper cord).
Dalam
mengoperasikan OTDR, sebelum pengukuran perlu dilakukan pemilihan dan
pengetesan (setting) beberapa parameter meliputi:
a. Setting IOR (indeks bias).
b. Pemilihan panjang gelombang laser.
c. Pemilihan rentang jarak (distance range).
d. Pemilihan lebar pulsa.
e. Setting Attenuator
f. On/Off laser
Agar
OTDR dapat bekerja dengan baik, harus dihindari lokasi sebagai berikut:
a. Vibrasi yang kuat.
b. Kelambaban yang tinggi atau kotor (debu).
c. Dihadapkan langsung ke matahari.
d. Daerah gas reaktif.
Kamis, 26 Mei 2016
INTRO
Assalamu'alaikum wr.wb.
Perkenalkan, nama saya Reza Rahmanika dari SMK Telkom Purwokerto, jurusan Teknik Jaringan Akses (TJA).
Mungkin agan-agan tidak familiar dengan jurusan yang saya pilih. Ya, Teknik Jaringan Akses adalah salah satu dari 3 Jurusan yang ada di sekolah saya.
✔Teknik Jaringan Akses (TJA)
✔Teknik Komputer & Jaringan (TKJ)
✔Rekayasa Perangkat Lunak (RPL)
Jadi gini gan, jurusan TJA itu mempelajari tentang Telekomunikasi, Jaringan kabel, Jaringan radio, dan masih banyak lagi. Baru-baru ini saya mendapat pelajaran baru yaitu OTDR (Optical Time Domain Reflectometer) dan COC (Code Of Conduct).
Apa itu OTDR?
*sebagian teks hilang*
Apa itu COC?
*sebagian teks hilang*
Segitu aja update hari ini. Berhubung tugas numpuk, deadline juga. Lanjut besok ya gan. Stay tune blog ini aja gan :)
Perkenalkan, nama saya Reza Rahmanika dari SMK Telkom Purwokerto, jurusan Teknik Jaringan Akses (TJA).
Mungkin agan-agan tidak familiar dengan jurusan yang saya pilih. Ya, Teknik Jaringan Akses adalah salah satu dari 3 Jurusan yang ada di sekolah saya.
✔Teknik Jaringan Akses (TJA)
✔Teknik Komputer & Jaringan (TKJ)
✔Rekayasa Perangkat Lunak (RPL)
Jadi gini gan, jurusan TJA itu mempelajari tentang Telekomunikasi, Jaringan kabel, Jaringan radio, dan masih banyak lagi. Baru-baru ini saya mendapat pelajaran baru yaitu OTDR (Optical Time Domain Reflectometer) dan COC (Code Of Conduct).
Apa itu OTDR?
*sebagian teks hilang*
Apa itu COC?
*sebagian teks hilang*
Segitu aja update hari ini. Berhubung tugas numpuk, deadline juga. Lanjut besok ya gan. Stay tune blog ini aja gan :)
Minggu, 15 Mei 2016
TELKOM SCHOOL
Telkom Schools merupakan perubahan dari Sekolah Telkom Sandhyputra yang dikelola oleh Yayasan Sandhykara Putra Telkom (YSPT). Peluncuran Telkom Schools dilaksanakan di SMK Telkom Jakarta pada tanggal 23 Januari 2014 oleh Dirjen Pendidikan Menengah Kemendikbud RI Prof. Dr. Ir. Achmad Jazidie beserta Dewan Pengurus dan Pembina Yayasan Sandhykara Putra Telkom.
Selanjutnya mulai tanggal 21 Maret 2014 berdasarkan arahan dari jajaran Direksi PT Telkom selaku Dewan pembina, Yayasan Sandhykara Putra Telkom secara resmi digabung dengan Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) dan berubah nama menjadi Telkom Foundation. Sehingga Telkom Foundation selanjutnya menjadi Yayasan pengelola Telkom Schools untuk tingkat pendididan Dasar dan Menengah serta Telkom University untuk tingkat pendidikan tinggi.
Telkom Schools bersama Telkom University menjadi sarana pengabdian PT Telkom atau program CSR (Corporate Social Responsibility) PT. Telkom grup di bidang pengembangan pendidikan bagi bangsa Indonesia khususnya pendidikan penguasaan teknologi ICT khususya untuk mendukung pengembangan industri TIMES (Telecommunication Information Media Edutainment & Services).
Langganan:
Postingan (Atom)